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配送

発送について

注文後は安心して商品到着をお待ちください

当ショップでは、ご注文の受け付け完了後、24時間〜72時間で商品を発送しております。また、お客様に対して、発送後に発送完了メールをお送りしております。もし72時間経っても届かない場合には、迷惑フォルダに入っていないかご確認いただくようお願いします。追跡番号もメールに入れております。追跡番号を使って、荷物の状況を以下URL (https://www.17track.net/)からいつでもご確認いただくことができます。こちらの追跡システムに荷物が登録されるまでに最大48時間かかりますので、ご確認がすぐにできない場合もそれまでお待ちいただくと確認ができるようになりますのでご了承ください。

個人輸入を使われる方にニーズはそれぞれ。ある方は、多少時間がかかってもとにかくできるだけ安く購入したいと、価格が優先です。また、ある方は、多少追加料金がかかってもすぐに欲しい。また、来週の金曜までに欲しい、という方もいらっしゃいます。それぞれのニーズにお応えできるよう、配達の選択肢も設けました。

また、共通したニューズとして、届くまでの間に、誰かに気づかれるのを避けたいという話や、運送会社の配達員等知らない人に知られることも気まずいという話は、よく聞きます。そういった理由から、商品は、プライバシーに配慮して、中身の分からない梱包で届きます。

税関での扱いについて

個人輸入の商品のため、通常関税はかからずに届きます。ただし、場合によって税関から荷物の確認の連絡が入り、関税について請求されることがあります。その場合は、大変お手数ですが、荷物の受け取りを拒否していただくとともに、当社ed-yakkyoku.comまでメールにて連絡を入れてください。お客様が受け取りを拒否することで、その荷物は送り主である当ショップに戻ってきます。お客様へは、同じ内容で、商品を再度無料でお送りいたします。待ち時間が追加でかかってしまいますが、どうかご了承ください。

さらに安く買うための、送料無料特典

せっかくオンラインで安く買えるのに、送料で高くつくのは嬉しくないでしょう。当ショップは1回のご注文で200ユーロ相当額以上をご購入いただくと、送料は当社負担で手配させていただいております。ぜひ、まとめ買いで送料無料を勝ち取ってください。

よくある質問

配送会社はどの会社で届きますか?

配送方法の選択に従って、適した会社がお届けします。また、通常配送のほか、お急ぎ便も選べる場合があります。

配達までにどれくらい時間がかかりますか?

通常配達の場合は、発送後7日〜21日で到着します。お急ぎ便を指定した場合は、発送後5〜7日で到着します。届かない場合には、住所が間違っていたり不十分な場合が多いです。配送会社に連絡し、理由を確認してください。

家族にバレたくないのですが、どうすればいいですか?

ed-yakkyoku.comは、お客様の立場に立って運営しております。プライバシーに配慮して発送しており、ご自身以外は中身について分からないように包装してお送りしております。

届いた商品が破損していたりする場合はどうすればいいですか?

ed-yakkyoku.com にメールでご連絡ください。画像や動画を添付いただき、状況を確認させてください。確認できた場合には、ed-yakkyoku.com から無料で同じ商品をお送りする場合があります。